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Avis déposé par Celine sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 13/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Remboursement très très tardif obliger d’appeler 10 fois pour être remboursé à partir de 100€ de remboursement y’a plus personne !!! Je ne conseille pas Du tout !

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Mercer a répondu à l'avis de Celine
Réponse apportée le 03/07/2024

Bonjour Celine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos délais de traitement sont effectivement plus longs actuellement et je tiens à m'en excuser. Afin que nous puissions échanger sur vos remboursements et que je puisse vous apporter une réponse, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Celine
Réponse apportée le 09/07/2024

Bonjour Celine, Je fais suite à mon message du 03/07/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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