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Avis déposé par JanetV sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je vais chez le dentiste lundi 15 juillet pour une prothèse. J'ai déjà obtenu le feu vert, mais le coût total s'élève à 2 200 euros. Après avoir payé cette somme, je n'ai plus d'argent. J'ai demandé une avance sur les frais, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis désespérée.

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Mercer a répondu à l'avis de JanetV
Réponse apportée le 09/07/2024

Bonjour JanetV, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos délais de traitement sont effectivement plus longs actuellement et je tiens à m'en excuser. Afin que nous puissions échanger sur votre dossier dentaire, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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