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Avis déposé par Popo sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

De pire en pire, toujours des excuses pour ne pas rembourser. Un scandale. De plus injoignable et délai de prise en charge très long. Mutuelle d'entreprise donc pas le choix. Je pense sérieusement à changer tanpis pour la participation perdu de mon employeur.

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Mercer a répondu à l'avis de Popo
Réponse apportée le 25/07/2024

Bonjour Popo, merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire et d'avoir porté votre situation à notre connaissance. Nos délais d'attente téléphonique et de traitement peuvent effectivement être plus longs actuellement et je tiens à m'en excuser auprès de vous.Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées afin de répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier , je vous transmets, via ce site, un message privé. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée, l'équipe Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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