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Avis déposé par Sandy sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Service client complètement inutile et incompétent, impossible pour eux de me dire combien sera ma prise en charge malgré la note de mon professionnel avec son nom et ses honoraires. J'appelle le service client qui me dis de le calculer moi même Mutuelle a éviter, nul !

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Mercer a répondu à l'avis de Sandy
Réponse apportée le 24/09/2024

Bonjour Sandy, Je suis navrée de lire les difficultés que vous rencontrez avec nos services. Je comprends tout à fait votre mécontentement, cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Afin que nous puissions échanger sur votre dossier et votre prise en charge, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée. L'équipe Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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