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Avis déposé par Cyal sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

2eme mauvaise expérience avec Mercer.... Impossible de récupérer la carte mutuelle à jour.... Pas de réponse... Va t il falloir se battre une fois de plus.... Cela devient une habitude chez Mercer !!!

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Mercer a répondu à l'avis de Cyal
Réponse apportée le 27/09/2024

Bonjour Cyal, Je vous remercie d'avoir porté votre situation à notre attention. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Afin de pouvoir analyser votre dossier au sujet de votre carte de tiers payant, puis d'échanger ensemble, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée. L'équipe Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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