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Avis déposé par ledesir sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

20 minutes d'attentes pour avoir un conseiller au téléphone, 10 minutes au téléphone et on a échangé 3 phrases , Ils attendent que vous les appeliez pour traiter votre demande...génial !

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Mercer a répondu à l'avis de ledesir
Réponse apportée le 25/10/2024

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis navrée de lire votre déception concernant les difficultés que vous rencontrez actuellement et je tiens à vous présenter nos excuses. Afin de vous apporter une réponse et définir vos besoins, je vous envoie un message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée, l'équipe Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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