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Avis déposé par Crypi sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Incroyablement catastrophique j'ai des remboursement en attente depuis août j'ai donné tout les doc nécessaires pour le changement de mutuelle suite à un CDI... après plusieurs appel ou sois disant il manquait toujours un document et avoir passé 1h30 au tel avec sois disant un supérieur toujours pas de remboursement parce que il leur manquerai un écrit de ma part pour remplacer la facture du médecin la blague.... assurance santé avec des personnes incapable de procéder à un remboursement...

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Mercer a répondu à l'avis de Crypi
Réponse apportée le 15/11/2024

Bonjour Crypi, Merci pour votre commentaire. Je suis navrée de lire votre déception concernant les difficultés que vous rencontrez actuellement et je tiens à vous présenter nos excuses. Afin de vous apporter une réponse au sujet de vos demandes de remboursements, je vous envoie un message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée, l'équipe Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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