H
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Une expérience catastrophique un service client incompétent qui répète sans cesse ( le traitement de votre demande est en cours ) en cours depuis plus de 2 mois est ce normal ?
Malgré mes relances et mes réclamations je reste sans remboursement à ce jour .
Les conseillers diffèrents à chaque échange remontent l’information à leur supérieurs mais cela ne change rien !
Déplus j’ai Un devis pour une hospitalisation calculé sur les garanties de base alors que je possède une sur complémentaire !
Mon opération est prévu dans la semaine mais je ne connais toujours pas l’estimation de la prise en charge malgré mes appels .
Vraiment une mutuelle à fuir !