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Avis déposé par Chris223377 sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

NUL de chez NUL Mercer se complet à maintenir une communication flou, on ne sait jamais si on est pris en charge : J'ai fais une demande de médecine douce qui a été traitée et aucune information sur la prise en charge. Mon prothésiste auditif a fait une demande, il croit avoir compris que la prise en charge était validée mais mon compte sur internet n'en fait aucune mention et je suis dans le flou. je risque de devoir payer plus de 3000€ !

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Réponse de sm.schott
Réponse apportée le 28/02/2025

Idem pour moi cela fait 1 mois que j'attends m'a prise en charge dentaire (devis envoyé le 27 janvier)malgré mes relances et réclamations pourtant il est écrit étudié mais rien je ne peux plus continuer mes soins à cause de cela franchement je suis chez eux depuis quelques années jamais eu de problème mais là depuis 1/2 ans c'est catastrophique bon courage à vous et pour moi .

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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