Avis déposé par Laralg sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je découvre que la télétransmission n’a jamais été activée depuis mon adhésion en 2023, sans qu’aucune communication n’ai été faite. Aucune explication sur la raison pour laquelle mon dossier était bloqué. Maintenant je ne sais pas comment me faire rembourser mes frais de santé, j’ai une quantité importante de paiements à transmettre, et aucune certitude si ceux-ci vont être pris en charge ce qui est très problématique. J’ai besoin d’une réponse urgente car j’ai besoin de nouveaux soins liés à ma maladie chronique que je ne peux pas poursuivre sans les remboursements.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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