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Avis déposé par Tellas sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis retraité inactif deouis plus de 3 ans Sans êtes prévenu nous avons été obliger d'adhérerà MERCER notre dossier a été transmis depuis plus de 10 jours En janvier, j'ai eu un remboursement payé tardivement par rapport à la CPAM En mars j'ai reçu un courrier nous annonçant une augmentation des cotisations ne figurant pas dans le courrier Ayant la possibilité de résilier immédiatement, je l' ai fait aussitôt ma demande que j'ai faite dans mon espace client le 27 mars est toujours sans réponse

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Réponse de tellas
Réponse apportée le 11/04/2025

J'ai envoyé une première demande le 27 Mars 2025 consernant le taux d'augmentation des cotisations, un courrier a été envoyé à tous les adhérents, le comble le taux d'augmentation n'est pas annoncé dans le courrier, contrat inactif de plus de trois ans seul, MECER m'annonce réponse dans mois de 10 jours, aujourd'hui 11 avril pas de nouvelle Idem pour la résiliation envoyé le premier avril, 11 aujourd'hui pas de nouvelle ce qui bloque mes remboursements de ma nouvelle mutuelle, il faiu absolument que MECER me résilie

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