Avis déposé par maguy sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis déçue par le temps pris par MERCER pour rembourser des prestations bien prévues dans le contrat. Les délais de remboursement sont considérablement trop longs. Les communications sont automatiques et j'ai vraiment l'impression de m'adresser à une IA sans considération. Je suis vraiment mécontente du niveau de service rendu par MERCER. C'est désolant et inquiétant. SVP réagissez.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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