Avis déposé par arbo sur la mutuelle santé de Mgen

Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun service. En glissant, mon épouse ( plus de 70 ans) s'est fracturé le col du fémur il y a deux semaines. Nous contactons la Mgen afin de voir quelles aides ou soutiens peuvent lui être apportées. Je souffre de plusieurs handicaps qui ne me permette de lui venir en aide. Réponse de la Mgen : "voyez avec son assurance "auto" nous nous considérons que c'est un accident...." Et alors ?? Nous recontactons la Mgen car des séances de rééducations sont prescrites. Elle ne peut pas se déplacer et son médecin est absent 10 jours.. Nous utilisons la consultation en ligne de la MGEN. Pour seule réponse et sans la moindre assistance la réponse est : "nous ne pratiquons pas ce type de service, demandez de la kiné à domicile". Vous savez bien que c'est devenu impossible. Et si c'est possible pourquoi ne délivrez vous pas d'ordonnance ?? Vous ne servez à rien, vous n'êtes d'aucune utilité et vous ne délivrez même pas le moindre conseil. Vous ne faites plus votre métier et vous ne faites que de la communication. Contrairement à vos affirmations vous n'apportez aucune aide. Publié 02012023