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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Si je pouvais mettre ZERO, je le ferai.
Les remboursements, qu'ils soient en télétransmission ou document téléchargé prennent de plus en plus de retard, Because pas assez de personnel. Malgré les cotisations élevées, il serait souhaitable d'embaucher, le demande de remboursement en ligne sont à minima prises en charge sous 15 jours. C'est véritablement honteux, d'autant que cet argent nous appartient, et pendant ce temps là, le compte bancaire MGEN "roulent" avec l'argent des assurés.
De surcroit aucune réponse cohérente via les mails sur leur site, voir jamais de réponse ...
C'est dommage, ils ont du personnel compétent, et il y quelques années, accueil-services, délai de traitement, le tout était tout à fait correct.