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Avis déposé par Jean sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon épouse est atteinte d'un cancer des ovaires avec métastases. Nous avons fait une demande d'ALD le 4 janvier 2024 et toujours rien, après un appel à la mgen la réponse était sous 4 semaines! Aujourd'hui nouvel appel à la mgen et toujours rien, la réponse je vais relancer le service ou envoyez une nouvelle demande au médecin conseil. Parcours d'une demande d'ald depuis Perpignan: dépôt de la demande à la section de Perpignan qui l'envoi à la mgen de Montpellier qui la renvoie au médecin conseil de la secu de Perpignan qui a son tour renvoi la demande à la section mgen de Perpignan!!!! Je suis adhérent à la mgen depuis octobre 1969 c'est devenu un grand machin, ce serait maintenant je choisirai une autre mutuelle. On ne peut pas sponsoriser des athlètes et autres et rembourser correctement les adhérents FUYEZ

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Réponse de mido
Réponse apportée le 05/03/2024

J'ai vécu exactement la même chose en octobre 2023. Il leur a fallu 2 mois exactement ; honteux ! J'ai appelé, envoyé des messages et j'ai dû me fâcher. A l'hôpital, d'autres obtenaient cette prise en charge en 3 jours. Scandaleux ! En revanche pour augmenter les tarifs ils sont toujours en avance. Je vais quitter cette mutuelle.

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