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Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Depuis décembre 2023, j’attends le remboursement de mes frais de télé qui ne sont pas pris en charge directement par la MGEN mais par une filiale. Les documents ont été envoyés le 12 janvier. Il ne les ont enregistré que le 27 février. Depuis cela tourne en boucle d’un conseiller à l’autre, qui envoie des mails d’un service à l’autre, mais toujours aucun remboursement aujourd’hui on m’a même demandé s’il était bien sûr que dans mon contrat, les frais de télé étaient remboursés après un quart d’heure d’attente au téléphone. La personne a vu que oui ultime relance après bientôt trois mois