A

Avis déposé par Aurel sur l'assurance auto de Mieux Assuré

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1
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Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Service gestion pour sinistre déplorable. Délai anormalement long de prise en compte. Ensuite on doit passer par une plateforme d'accueil qui transmet les infos au service gestion. Aucun délai donné pour un rappel qui n'a en vérité jamais lieu. Ah si 2 appels un midi sans laisser de message. Puis quand j'ai donné mes disponibilités je n'ai toujours pas reçu d'appels. A fuir.

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Aurel
Réponse apportée le 09/05/2022

Bonjour ! Nous sommes désolés de lire ce commentaire et comprenons votre mécontentement...Cependant, nous ne pouvons trouver une solution à votre problème sans connaitre votre dossier et sans avoir vos coordonnées. Nous restons donc à votre disposition et serions ravis de vous trouver une solution dans les meilleurs délais ! L'équipe Mieux Assuré.

A
Réponse de Aurel
Réponse apportée le 09/05/2022

Bonjour, Merci pour votre réponse. Le service commercial a reprit la main avec le service gestion et cela va semble t'il se résoudre, je l'espère, rapidement. Cordialement. A.D

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Aurel
Réponse apportée le 10/05/2022

Bonjour, oui effectivement nous ne souhaitons pas laisser nos clients dans cette situation et allons faire de notre mieux pour trouver une solution dans les meilleurs délais ! L'équipe Mieux Assuré.

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