D
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Je me suis présenté chez cet assureur MMA Épinal pour 3 raisons :
- j'ai été assuré Winterthur Remiremont bien longtemps qui est devenu MMA. C'était sérieux. Jusqu'au jour où j'ai avancé de l'argent au responsable de l'agence et attendu bien longtemps avant de le retoucher. J'ai quitté.
- deux parents proches sont assurés chez un MMA Vosges et je me présentais suivant leurs recommandations.
- une réduction de 100 € annoncée par contrat signé courant Novembre 2023.
Par les temps qui courent avec une inflation galopante, on ne peut cracher dans la soupe. Je ne suis pas marié avec un assureur quelconque.
J'ai pris contact avec MMA Épinal et appris qu'on ne remettait aucunes conditions générales assurance habitat papier ou autre. Mais seulement après signature. On signe avant et on reçoit les documents après. Pour moi les écrits restent et les paroles s'envolent. Je serais désolé de revenir deux jours après signature pour déjà rectifier avec un avenant. On m'envoie alors exceptionnellement l'accès aux C.G. sur internet à ce qu'on me dit.
J'ai cru bon me renseigner à la source pour les conditions de gardiennage en cas d'effraction et intrusion chez moi en absence. Qui fait quoi ?
J'ai pris RDV en fournissant un minimum d'identité, suffisamment pour se renseigner sur mes antécédents, s'ils existent. Mon permis B est de 02-1968. S'en est suivi l'obtention du permis D – le C et le EC. Je n'ai jamais fait l'objet d'une suspension quelconque toutes infractions confondues administrative ou judiciaire.
On me reçoit à l'accueil qui fait salle d'attente, le dos à la porte d'entrée, au courant d'air de cet hiver pluvieux. C'est alors envers les autres clients : bonjour monsieur, au revoir monsieur, ou patienter ici un instant.
L'entrevue à duré cinq minutes au plus. Le flair de la préposée lui dicte de me refuser comme client. Elle est incapable de me donner un motif. Je lui ai passé un mail, elle n'a rien compris. Je parle et j'écris Français pourtant. Originaire des Vosges depuis des générations. On imagine que je suis en désaccord avec mon assureur actuel. On empiète sur ma vie privée qui ne regarde que moi. MMA Épinal ne fait pas non plus du 100 pour 100 satisfait parmi ses clients, loin de là. On se mêle de quoi ou alors mon profil ne correspond à celui souhaité. Je ne le saurai jamais.