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Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 18/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Service client prévoyance inexistant, J ai envoyé une lettre recommandée avec AR le 16 novembre, suivie d'un mail à l'adresse dédiée à la prévoyance, et je n'ai reçu aucune réponse. Le service téléphonique retrouve bien mon dossier, mais est incapable de donner la moindre information utile. Une telle absence de suivi pose question sur la gestion et la fiabilité de cette assurance; Faut il vraiment saisir l'ACPR (autorité de contrôle prudentiel et de résolution) pour espérer un traitement de son dossier? Très déçue

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