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Avis déposé par etienne52 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle applique des tarifs discriminatoires en fonction du lieu de résidence et cela est scandaleux car les tarifs de soins ,médicaments ,hospitalisations sont des tarifs uniques a l'échelon national et non pas par région ou département ! Nous nous sommes affiliés a NEOLIANE en Janvier 2021 alors que nous habitions en GIRONDE ( NEOLIANE SERENITE 4 ) pour la somme de 189 €/mensuel pour le couple et suite a notre installation dans le Var fin Novembre 2021 ,la mutuelle nous informe d'une hausse de tarif suite a ce changement d'adresse de 15,30 % de plus soit 217.89 € /mensuel ! C'est scandaleux ! De plus ,les informations de tarif que nous avons concernant l'année 2022 seraient de + ou - 235 € !!!!!! Cette mutuelle est une honte et j'ai dors et déjà pris mes dispositions pour la quitter m'étant affilié a une mutuelle ne discriminant pas ses clients !! En conclusion A FUIR !!!!!

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de etienne52
Réponse apportée le 21/12/2021

Bonjour etienne52, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant la hausse de tarif de votre contrat. Le tarif des complémentaires Santé peut être adapté en fonction des critères d’âge et des zones géographiques. Cela permet d’ajuster le tarif en fonction des pratiques tarifaires d’une zone géographique afin de coller au plus près des pratiques de chaque zone. Il existe une disparité entre les tarifs sur l’ensemble du territoire national et cette règle permet d’adapter à la situation de chacun de nos assurés de façon à ce qu’ils ne soient pas influencés par les pratiques tarifaires des autres zones géographiques. Je regrette que vous n’en compreniez pas les raisons mais il s’agit d’une pratique courante et généralisée dans les tarifs des complémentaires Santé. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de Néoliane

D
Réponse de Decu
Réponse apportée le 22/12/2021

Bonjour M Je suis au client chez neoliane j ai changé mon adresse aussi par contre j ai eu une réduction tarifaire et mon conseiller m'a bien expliqué la raison Et je peux vous dire que les tarifs de tous les mutuelles changent par rapport au code postal vu que sur Paris y a beaucoup des praticiens qui font des dépassement et le coût d achat sur paris c est pas le même que sur Lille et le coût d achat sur Lille n est pas le même que sur Clermont Avant de laisser un commentaire positif ou négatif renseignez vous d'abord

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