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Avis déposé par ISKE sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai été bien reçu par téléphone par la conseillère Éméline, m'a donné clairement la réponse rechercher, dont j'attend m'a carte de tiers payant comme prévu d'ici quelques jours. Merci

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de ISKE
Réponse apportée le 17/12/2021

Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ?? Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.

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Réponse de ISKE
Réponse apportée le 19/12/2021

Bonjour à toute l'équipe, je ne parviens toujours pas à ouvrir mon compte malgrès vos indication, et, je n'ai toujours pas reçu ma carte tiers payant, pour l'année 2022, je suis toujours dans l'attente de recevoir cette carte, merci de me l'envoyer car j'ai des médicaments mensuels à aller chercher en pharmacie, merci de me l'envoyer au plus vite vous en remerciant kévorian

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de ISKE
Réponse apportée le 24/12/2021

Bonjour ISKE, Je tiens à vous rassurer, votre carte de tiers-payant a été envoyée courant décembre et le courrier devrait vous parvenir d’ici le 31/12. Si vous ne le recevez pas d’ici là, vous avez la possibilité de consulter cette carte TP sur votre compte adhérent en la téléchargeant. Par ailleurs, vos droits restent quand même ouverts et quand vous vous rendez chez un professionnel de santé, il pourra réaliser le tiers-payant en interrogeant vos droits via notre partenaire Viamédis. Notre service clientèle est à votre entière disposions afin de répondre à toutes vos questions : ? En ligne Service client en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) ? Par téléphone au au 04.92.17.53.58 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé). Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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