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Avis déposé par lemidi sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

mon remboursement chambre individuelle a été pris sur la base de 1 euro par jour au lieu de 55euros comme convenu, moralité je dois sortir 400 euros de ma poche .On a du téléphoner au moins 10 fois à des opérateurs qui se renvoient la balle et qui en on rien à foutre.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de lemidi
Réponse apportée le 28/01/2022

Bonjour lemidi, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos garanties et remboursements. Sans plus d’éléments, il m’est impossible de vous répondre précisément sur votre contrat. Je vous propose d’intervenir personnellement sur votre dossier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je vous remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202232. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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