Avis déposé par Choupette3006 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Choupette3006, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos remboursements. Je me permets de vous informer que les demandes de remboursement sont gérées par le gestionnaire de votre contrat Mutua Gestion, joignable : - Par internet, directement sur votre espace adhérent à l’adresse : (https://assure-neoliane.meprotege.fr/) - Par téléphone au 01.40.89.15.85 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 Je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Pour pouvoir accélérer le temps de traitement de vos demandes et surtout les faire par vous-même, je vous encourage à les faire via votre espace adhérent en ligne à l’adresse suivante : (https://assure-neoliane.meprotege.fr) Notre Service Client est également à votre entière disposition pour répondre à des questions sur le sujet : - En ligne à l’adresse : ( https://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) - Par téléphone au : 04.92.17.53.58 du lundi au vendredi de 9h à 18h Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane.