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Avis déposé par JJV sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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1
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Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir contractée, puis résilié sous 2 semaines une assurance chez Neoliane, ma mère a malgré tout subi des prélèvements mensuels,  suite a une erreur du courtier APC Conseils.  Comme elle est âgée et ne s'est pas rendu compte de ces prélèvements, c'est moi qui ai fini par le remarquer en épluchant ses comptes. Au moment où j'ai fait bloquer les prélèvements un total d'environ 2000 € avaient déjà été ponctionné. 

B
Réponse de Badene
Réponse apportée le 23/07/2024

J ai eu le même problème,c est un courtier qui m à souscrit un contrat alors que j étais encore engagé chez une autre mutuelle qui a refusé la résiliation et malgré ça ils ont continué à se prélever j ai envoyé lettre recommandée et fait opposition sur les prélèvements. Ils me mettent au contentieux

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de JJV
Réponse apportée le 26/07/2024

Bonjour JJV, Afin de pouvoir intervenir sur votre dossier, et obtenir plus de détails sur votre mécontentement, je vous laisse transmettre une réclamation par le biais de notre Service Client en ligne Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ludmilla de l’équipe Néoliane.

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