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Avis déposé par joy sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je remercie énormément FZJ qui a été la première personne depuis Plus d'un mois à comprendre ma situation au lieu de me répondre n'importe quoi. Le fameux document demandé est "enfin" en votre possession et vous remercie d'en effectuer le règlement. J'avoue que j'étais vraiment désabusée car j'ai envoyé 2 lettres suivies et 2 recommandées A.R. Cordialement.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de joy
Réponse apportée le 26/07/2024

Bonjour Joy, Merci pour votre avis positif concernant vos échanges avec FZJ. Concernant la qualité des réponses apportées par nos conseillers clients, sachez que nous mettons la priorité à la formation interne régulière afin que nos agents puissent être en mesure de vous apporter le conseil et l’expertise nécessaire à la résolution d’une majorité de vos problèmes qu’ils soient d’ordre juridiques, règlementaires ou simplement technique. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ludmilla de l’équipe Néoliane.

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