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Avis déposé par Lunatique sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très déçue par cette mutuelle qui est beaucoup plus chère par rapport aux marchés mais qui ne couvre que très très peu voire rien. Je veux résilier mon abonnement mais ça ne fait que trois mois que je me suis souscrit à l’abonnement !!! Je reste donc abonnée contre mon gré. Je suis malade mais je n'ose même pas aller voir les médecins et faire des analyses alors que je dois payer presque tous mes frais médicaux de ma poche!!! Je veux les traîner en justice tellement je suis en colère ! J'ai fait la reclamation mais ils ne répondent pas !!! Fuyez ! Je ne recommande pas cette mutuelle !

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Lunatique
Réponse apportée le 09/08/2024

Bonjour Lunatique, Je suis navrée de lire votre insatisfaction quant aux garanties prévues par votre Complémentaire Santé. Vous indiquez avoir transmis une réclamation, nous vous informons que conformément aux recommandations de l'ACPR, relatives aux réclamations, nous y apportons une réponse dans les meilleurs délais et au plus tard dans les deux mois suivant la date d'envoi de votre demande. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l'équipe Néoliane.

H
Réponse de Helf
Réponse apportée le 27/08/2024

BONJOUR Madame il faut attendre une année pour résilier mais faites par Ar je suis sortie de cette mutuelle je suis allé a une autre Bonne journée

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