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Avis déposé par Tintin sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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1
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Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle à fuir absolument plus de trois mois pour recevoir des documents et à chaque appel toujours le même refrain c'est envoyé vivement le terme que je resilie cette mutuelle.

M
Réponse de MarieDC
Réponse apportée le 16/04/2025

En avez-vous trouvé une "honnête" ? (ayant écrit la même remarque que vous - étant pile arrivés au terme de la premiere année...) Bonne suite à vous ...

E
Réponse de Essorbal71
Réponse apportée le 17/04/2025

Bonjour, INCROYABLE : En consultant mon espace client à la rubrique "suivre mes demandes" je m'aperçois que toutes les demandes de prise en charge et de remboursement depuis novembre 2023 sont toujours "en cours" ? le service client de Néoliane me répond ce jour qu'ils sont vraiment désolés, qu'ils ont eu un problème informatique et que je dois refaire toutes les demandes ... Pas mal ! non ... je confirme : à fuir !

v
Réponse de vingal
Réponse apportée le 26/04/2025

Bonjour a chaque fois que je demande un remboursement ( clinique) on me reponds qu'il n'ont pas plus traiter mon dossier et je n'ai aucun courrier pour me dire pourquoi. et ils leur faut 10 jours pour répondre. Mutuelle a fuir absolument vraiment des amateurs.

L
Réponse de Louvin
Réponse apportée le 09/05/2025

Ces avis sont très angoissants pour le sénior que je suis ayant accepté Néoliane après le lâchage par AGPM Fortégo (AGPM) qui prévient en novembre 24 de la clôture de la mutuelle au 31.12.24 ! Juste un mois pour trouver une mutuelle sénior de remplacement ce qui n'est pas facile (honte à AGPM d'avoir abandonné ainsi ses assurés en pleine campagne). J'ai été démarché et accepté Néoliane qui semblait très attractive mais à ce que je lis je panique ! solution ?

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