Avis déposé par Lauriane sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Lauriane, Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant vos demandes de remboursements. En effet, la période actuelle étant chargée, les temps d’attente peuvent malheureusement être prolongés et nous nous en excusons. Nous faisons le maximum pour réduire ce temps. Concernant votre demande de résiliation, je me permets de vous rappeler les justificatifs acceptés, datant de moins de 6 mois, à nous transmettre dans le cadre de votre demande de résiliation : Si résiliation mutuelle de groupe : Une attestation par votre employeur précisant les personnes couvertes par le contrat groupe. Variante : comme le stipulent les conditions générales de votre contrat, la résiliation de votre contrat intervient un mois après la date de réception de vos documents. Si résiliation départ à l’étranger : Bail de location de votre logement dans le nouveau pays, d'une durée supérieure à 6 mois Acte de propriété + attestation sur l’honneur de résidence principale Contrat de travail pour une durée supérieure à 6 mois (si la durée est indéterminée, merci de joindre une attestation employeur tamponnée et signée) Visa pour une durée supérieure à 6 mois Si vous êtes hébergé chez un proche : Justificatif de domicile datant de moins de 3 mois au nom de l’hébergeur (bail de location, acte de propriété, facture d’eau, facture d’électricité ou facture de téléphone fixe) + Copie de la pièce d’identité de votre hébergeur + Déclaration sur l’honneur de l’hébergeur précisant l'hébergement pour une durée supérieure à 6 mois Afin de pouvoir intervenir sur votre votre dossier, merci de réaliser une réclamation. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julie de l'équipe Neoliane.