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Avis déposé par KEMBELLEC G sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de signer après beaucoup de cafouillages téléphoniques (bon, en télétravail ça arrive : mais là, 3 fois de suite...). + les tarifs de base sont intéressants - les franchises sont très hautes (très très hautes), genre 25% plus chères qu'ailleurs - il y a des frais de 15 euros pour la modification d'une lettre dans le contrat

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de KEMBELLEC G
Réponse apportée le 31/12/2021

Bonjour KEMBELLEC G, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous bénéficiez du bonus franchise, Le Bonus Franchise est une diminution du montant de vos franchises assurance auto. Pour vous récompenser de votre fidélité, nous diminuons le montant de vos franchises selon le barème suivant : -10 % la première année -20 % la deuxième année -30 % à partir de la troisième année. Je suis toutefois surprise concernant l'application des frais pour une modification d'une lettre, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse regarder cela ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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