p

Avis déposé par patoche sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise assurance. On se demande comment ou par qui elle peut être élue meilleur service client ! Cotisation d'assurance d'une 508gt 225 PT qui passe de 986 à 5200€ l'année suivante sans sinistre responsable et avec 50% de bonus... Vous téléphonez, c'est comme ça et si ça ne vous va pas vous pouvez résilier. Ah oui, pour être honnête, un accrochage bénin (un peu de tôle) non responsable sur un parking. J'ai dû envoyer 1 lettre recommandée pour faire intervenir leur expert et une autre lettre recommandée car le remboursement tardait à venir. Cela n'a pas dû leur plaire. Le respect de leur contrat (intervention sous 5 jours , remboursement rapide etc...) n'est pas leur soucis. Encaisser oui, décaisser non.

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de patoche
Réponse apportée le 28/06/2022

Bonjour patoche, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l’expert automobile est un professionnel diplômé d’état indépendant, nous sommes donc tributaires de leurs délais. Nous faisons le maximum pour pouvoir continuer à améliorer notre qualité de service. J'aimerais en savoir plus concernant votre sinistre, celui-ci est-il survenu au cours de l'année ? Je reste à votre disposition. À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

p
Réponse de patoche
Réponse apportée le 28/06/2022

L expert est mandaté par l assurance. L assurance ne l a pas fait selon vos services telephoniques dans les délais au bout d 1 mois... (5 jours selon vos publicités...) Quant à l augmentation de prime... uniquement dans le but de me faire résilier selon la dame au téléphone. J ai enregistré pour information...

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.