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Avis déposé par Mathéo sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir! Celà va faire 5 mois qu'il ne se passe rien pour mon sinistre bris de glace!!! Ils ont fermé le service téléphonique des sinistres, la soit disant messagerie dans l'onglet sinistre n'existe pas, ils répondent par des mails automatiques, et l'onglet réclamation n'est pas disponible sur leur site. Il n'y a absolument aucun suivis de dossier, la seule information disponible est demande de pièces justificatives datant de décembre 2023, sauf que ces pièces ont été donnés le jour même. Aucunes nouvelles depuis autres que "dossier en cours de finalisation". Ne vous faite pas avoir par ce type d'assureur en ligne! Faîtes travailler le petit assureur du coin!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Mathéo
Réponse apportée le 08/03/2024

Bonjour Mathéo, Je suis navré de lire votre mécontentement concernant la gestion de votre sinistre et je regrette si vous rencontrez des difficultés pour contacter votre gestionnaire. Je vous invite à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances pour que nous puissions faire le point ensemble sur les documents en attente sur votre dossier. Cela me permettra de vous apporter des explications complémentaires. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse de Mathéo
Réponse apportée le 18/03/2024

Salut à tous, j'ai bien envoyé le message privé comme ils m'ont invité à le faire... Sans surprise pas de réponse non plus... Cette vaste blague a assez duré...

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