G

Avis déposé par Garen sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir : une résiliation brutale et opaque ! Sans raison ni explication, juste un courrier recommandé indiquant une résiliation "à échéance". Derrière, une vraie galère pour retrouver une assurance, un mauvais scoring vous poursuit dans tout le secteur. Est-ce normal qu'un assuré se retrouve pénalisé sans motif valable ? Transparence et respect du client devraient être des priorités, non ? #Assurance #RésiliationAbusive #Transparence #ServiceClient

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Garen
Réponse apportée le 05/02/2025

Bonjour Garen, Je suis désolé d'apprendre votre mécontentement suite à la résiliation de votre assurance. Conformément aux Dispositions Générales de votre contrat et à l'article L113-12 du Code des assurances, l'assureur comme l'assuré ont le droit de résilier le contrat à son échéance en respectant un préavis de 2 mois. Vous avez dû recevoir une notification de résiliation par courrier recommandé électronique. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance

G
Réponse de Garen
Réponse apportée le 05/02/2025

Bonjour Mathieu, Votre réponse ne fait que rappeler une règle générale sans répondre au fond du problème : la résiliation sans motif, sans explication, et les conséquences qui en découlent. Le fait que cela soit légal ne signifie pas que ce soit normal ou acceptable pour un client qui a respecté ses engagements. Où est la transparence ? Où est la considération pour le client ? Face à une telle politique, la seule solution reste en effet de fuir. #RésiliationAbusive #ManqueDeTransparence #Assurance Bonjour Mathieu, Votre réponse ne fait que rappeler une règle générale sans répondre au fond du problème : la résiliation sans motif, sans explication, et les conséquences qui en découlent. Le fait que cela soit légal ne signifie pas que ce soit normal ou acceptable pour un client qui a respecté ses engagements. Le plus troublant, c'est l'impact sur le scoring qui rend la souscription ailleurs plus compliquée. Où est la transparence ? Où est la considération pour le client ? Face à une telle politique, la seule solution reste en effet de fuir. #RésiliationAbusive #ManqueDeTransparence #Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.