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Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je déconseille fortement cette assurance.
Non seulement les engagements annoncés n'ont pas été respectés, mais j'ai aussi été confronté à un manque de transparence et de sérieux.
Dernier exemple en date : au lieu de me prélever uniquement le solde restant de 3 € sur ma dernière mensualité, l'assurance m'a facturé la mensualité complète. Malgré mes démarches, aucune explication claire ni geste commercial n'a été proposé.
Chaque échange avec le service client s'est révélé compliqué, avec beaucoup de temps perdu et une absence totale de considération pour l'assuré.
J'ai aujourd'hui l'impression que leur priorité n'est pas d'accompagner leurs clients, mais uniquement d'encaisser sans assumer leurs responsabilités.
Je partage mon expérience pour éviter à d'autres de vivre les mêmes désagréments.
Fuyez !