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Avis déposé par Orel sur la mutuelle santé de Pacifica

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

La carte de mutuelle arrive SYSTÉMATIQUEMENT en retard. Le service client est déplorable. J'ai appelé aujourd'hui afin de réclamer ma carte d'assurée (qui expire dans 9 jours et afin de ne pas la recevoir plusieurs semaines en retard comme fréquemment) et une personne blasée me répond, faussement courtoise et d'une froideur sibérienne, ne me laisse même pas placer un mot lorsqu'elle comprend mon mécontentement... Vu les tarifs élevés on peut au moins espérer de l'amabilité ainsi que davantage de prévoyance et d'organisation dans l'envoi de documents importants

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Réponse de gege66
Réponse apportée le 23/01/2024

d'accord avec vous et je suis en plein changement d'assurance pacifica est très chère et difficile a joindre dans 1 mois je serais libéré de cette assurance ouf ils trouvent toujours la petite bete pour pas vous rembourser et les prix alors la boum sa fait mal

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