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Avis déposé par drim sur l'assurance prévoyance de Probtp

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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, mon dossier rente invalidité (accident de travail) déposé depuis plus de 18 mois. Naturellement régulièrement je relance par téléphone ou par mail et bien sure toujours les mêmes réponses du genre : dossier en cours de traitement ou un conseiller vous rappellera. Quand j'ai un retour cette personne reste toujours évasif, il ne donne aucun détails, aucune formule de calcul, aucune date, en gros des retour vides d'info. Maintenant je souhaite que quelqu'un se penche sur mon dossier et me renseigne correctement avec tous les détails. Mais surtout je suis navré de constater que la probtp ne prenne pas en compte les souffrances ( physiques et financières ) de ces adhérents, au bout de 18 mois d'attente ma situation est catastrophique. Je ne sais pas si les paiement arriverons un jour et si ils sont rétroactifs. ps L'invalidité n'est pas un choix mais un accident

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Probtp a répondu à l'avis de drim
Réponse apportée le 28/06/2022

Bonjour drim, Votre message a retenu toute notre attention. En raison des nouvelles règles d'utilisation de ce site, nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation. Toutefois, dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous ferons part de votre avis au service concerné. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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