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Avis déposé par Baptiste sur l'assurance prévoyance de Probtp

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Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis artisan, ayant la plus part de mes contrats chez eux. Cette entreprise est moins performante que l'administration publique! J'ai eu 1,5 mois d'arrêt suite à une intervention chirurgicale. Dépassement d'honoraire (300€) non pris en compte. A ce jour, toujours aucun remboursement concernant mes indemnités journalières. Cela fait donc plus de 4 mois que j'essaie d'avoir mes remboursements. Pour chaque appel compter environ 20min d'attente pour ensuite être transféré de service au bout de 5 min : prévoir 20 min d'attente entre chaque service!!!! Il faut en moyenne bloquer 60 à 90 min de son temps pour espérer avoir la "bonne" personne au téléphone. Cette dernière vous dira faire le nécessaire et ne le fera pas !! Il n'y a rien de bon à la ProBTP, je résilie tous mes contrats après 10 ans de cotisations. C'est la prémière fois que je les sollicite pour un remboursement ... Il ne peut pas exister moins performant que la ProBTP !!!

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Réponse de poli
Réponse apportée le 18/11/2022

J'ai l'impression que nous vivons les mêmes difficultés cela ne m'étonne guère. Il serait intéressant qu'un organisme extérieur et indépendant regarde cela de plus près.

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