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Avis déposé par tabtab39 sur l'assurance prévoyance de Probtp

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Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai un contrat prévoyance coups durs Chez ProBtp depuis mes débuts d'artisan peintre . il est mentionné sur mon contrat que je devrais touché "En cas d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès,le revenu mensuel de référence applicable aux garanties ouvertes au contrat sera donc de 1048.92€ " Donc ma question est quand allez vous me donner la somme de 1048.92 € depuis mon arrêt de travail effectif suite à mon accident du 1er Février 2023 ? C'est assez urgent car la depuis 1 mois et demi sans revenus je suis en difficulté avec toutes mes obligations financières à recouvrir. En attente d'une réponse rapide et de l'envoie de la somme dû indiqué dans le contrat prévoyance coups durs

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Probtp a répondu à l'avis de tabtab39
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. En raison des nouvelles règles d'utilisation de ce site, nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation. Toutefois, dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous ferons part de votre avis au service concerné. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de Opinion Assurances
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour, Les propos tenus par PRO BTP sont inexacts. Tout assureur peut répondre gratuitement à ses assurés, que cela soit en public sur le site ou en privé via une messagerie mise à sa disposition sur notre site. PRO BTP peut donc répondre de manière circonstanciée à votre avis afin de donner suite à votre réclamation; ce qu'il n'a manifestement pas souhaité faire. Cordialement, L'équipe de modération d'Opinion Assurances

Commentaire modéré par Opinion Assurances
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Réponse de soleya63
Réponse apportée le 04/10/2023

Ça s est arrangé votre situation Envoyez un recommandé à pronto Il ne faut pas se laisser faire. Gardez toutes les preuves au cas où,mails etc.les écrits restent

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Réponse de tabtab39
Réponse apportée le 04/10/2023

Bonsoir Soleya63 Franchement très déçu par ProBtp qui en fin de compte pour eux le contrat que j'avais souscrit à l'époque était vieux et qu'il n'était pas à jour en conclusion et donc je n'ai touché que 7 € par jours de leurs part pour mon préjudice Et c'est l'assurance l'auxiliaire qui fait gérer ses contrats par ProBtp. Pourtant j'ai bien expliqué ma situation et mes difficultés financières du moment . Mais ils en ont eus en fin de compte rien à foutre . Voilà après 6 mois d'arrêt de travail après qu'un chauffard m'ai percuté par l'arrière quand j'étais sur mon vélo j'ai repris début Août mon travail d'artisan peintre avec maintenant des difficultés pour exercer mes travaux en hauteur. Car je sollicite mon épaule gauche qui à été opéré et mon gestuel est plus délicat etoins performant qu'avant. Le soir je rentre et j'ai des douleurs Un expert de l'assurance AXA du chauffard m'a examiné. Mais j'ai pas eus l'impression qui à compris mon travail manuel d'artisan peintre Je lui ai pourtant dit que je n'étais pas assis dans un bureau et que je doit être à 100% de mes capacités physiques L'assurance AXA ne m'a donné elle en 6 Mois de mon arrêt et mes préjudices seulement une provision de 1200€ . Voilà quand on est victime dur dur Heureusement ma famille mes proches ont été là pour m'aider financièrement ect ... Après j'attends la proposition financière de AXA pour mes domages et intérêts Et si ce n'est pas en conformité avec les préjudices ça sera mon assistance juridique GENERALI qui s'occupera de mon dossier. C'est quand même grave de voir que dans l'urgence vous n'avez droit à rien . Si ProBtp étais vraiment proche et compréhensif quand un de ses adhérents il m'aurait aidé ou prêté une somme ??? Bref à part cela je vais suivre mon affaire et voir la suite .

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