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Avis déposé par Taveneau sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Jusqu'à maintenant satisfait car pas de remboursement au-dela honoraires médecins Par contre, la part de la mutuelle d une cure effectuée début août n a toujours pas été remboursée Cela fait 5 fois que j appelle, à chaque fois on me dit bien que ce n est pas normal... Mais rien ce fait ! Et pourtant courrier messagerie Vraiment pas content Lorsque je lis les Avis, ça m inquiète un peu En fait lorsqu on demande rien, tout va bien Pour l instant ça fait 3 mois, que j attends COMBIEN DE TEMPS ENCORE Cordialement

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Probtp a répondu à l'avis de Taveneau
Réponse apportée le 05/11/2021

Bonjour @Taveneau. Nous sommes navrés des désagréments que vous décrivez. Afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter des réponses concernant vos demandes de remboursement, n'hésitez pas à nous envoyer un email à s.paturel@probtp.com. Pensez également à nous préciser votre numéro d'adhérent ainsi que votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances pour que votre demande puisse être traitée en priorité. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de gmon
Réponse apportée le 10/12/2021

J'ai eu le même problème pour une cure en juillet 2021. Les factures que vous envoyez ne sont pas réglé au bout d'un mois facture ostéopathe, vaccin en attente de remboursement après un mois et personne ne répond au mail.

T
Réponse de Taveneau
Réponse apportée le 11/12/2021

Bonjour J ai eu le remboursement 3 mois après la cure, suite je pense à ma requête auprès du "forum" Ensuite contacté par une personne qui a reconnue le retard........ On verra bien l année prochaine !

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