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Avis déposé par Lolotelola sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, un mois que j'ai envoyer mon devis toujours rien, au téléphone cela ne répond pas, j'ai beau dire que c'est urgent, en plus je suis obliger d'aller en clinique pour la colonne vertébrale, une honte, on nous prend pour quoi ?

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Probtp a répondu à l'avis de Lolotelola
Réponse apportée le 29/11/2021

Bonjour @Lolotelola, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. En cas de difficulté avec nos services, n'hésitez pas à nous adresser votre réclamation par mail à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com, en nous indiquant votre numéro d'adhérent PRO BTP ainsi que votre pseudo utilisé sur Opinion Assurances. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP.

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Réponse de Lolotelola
Réponse apportée le 30/11/2021

Bonjour je lui ai envoyer un mail et deviner quoi aucune réponse, de qui se moque t on ?, bref je ne sait toujours rien depuis un mois et demi et je me fait opéré le 17 et rentre à l'hôpital le 16,avec 1400 euros à ma charge je fait comment ? En plus c'est la moelle épinière, ce n'est pas rien, je n'ai pas le choix ou je serais paralysé, ils n'ont aucune humanité, je porterait plainte si je n'ai pas de leurs nouvelles, à l'association des patient, et je ne leurs ferait pas de pub si ils ne se réveille pas, j'ai deux enfants et un mari qui on besoin de moi, parler c'est bien agir c'est mieux, merci signé une patiente en colère et déçue

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Réponse de Lolotelola
Réponse apportée le 04/12/2021

Bonjour, suite à ma publication tout à changer 11 mail reçus, 2 courier et 3 coups de fils, j'ai enfin les réponses à mes devis, plus les excuses, écrites et dites au tel, mais par pitié tenez au courant vos adhérents merci

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