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Avis déposé par bly sur la mutuelle santé de Probtp

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Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai voulu annuler ma résiliation de contrat car je n'avais pas de réponse et pas le temps de chercher une autre mutuelle mais ils m'ont résilié du jour au lendemain sans appel après plusieurs semaines qui précédait ma demande... j'ai envoyé de mails pour qu'ils gardent mes contrats actif , jamais de réponses au mails j'ai reussi a les avoirs au tel aujourd'hui me disant que tout était résilié que je ne pouvais pas me rétracter puis ma raccroché au nez une honte après 5 jours d'appels incessant la seule fois ou elle me répond elle me met en attente et raccroche sous prétexte que j'ai résilié .a fuir 5 ans de cotisation a plus de 3000 euros par an et voila comment on vous considère des bons a rien

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Probtp a répondu à l'avis de bly
Réponse apportée le 28/01/2022

Bonjour @bly, Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Pourriez-vous svp nous faire suivre votre réclamation par mail afin que nos équipes puissent faire le point sur votre dossier ? Pour cela, merci de nous transmettre le détail de votre réclamation, votre numéro d'adhérent PRO BTP, ainsi que votre pseudo utilisé sur le site d'Opinion Assurances, à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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