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Avis déposé par Moi63 sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bjr, Pas moyen de joindre telephoniquement et par Mail la Pro Btp au niveau de la mutuelle santé. Boîte vocale qui ns précise que les effectifs sont diminués suite au Covid, plate forme téléphonique fermée le Mardi. Ne répond pas aux mails et courrier envoyé. Par contre le service projet vacances pas de problème Mes remboursements de tiers se font au compte goutte, et d'autres ne se font pas malgré les preuves de paiement. Les cotisations sont effectivement bien prélevées à la date d'échéances, il n'y a pas de problème Covid pour cela. C'est écœurant de leur part

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Probtp a répondu à l'avis de Moi63
Réponse apportée le 08/03/2022

Bonjour @Moi63, Merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous transmettons votre retour d’expérience aux services concernés. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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