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Avis déposé par Danijala sur la mutuelle santé de Probtp

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1
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Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 17/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai fait une demande devis en Février 2021, j'ai reçu un devis pour 58€, après avoir signer et envoyer le contract, je reçois un avis d'échéancier de 148,50€ par mois! 90,50€ de plus par rapport à ce que j'ai signé. J'ai donc appelé et expliquer la situation, après plusieurs relance, 8 mois après j'ai reçu l'échéancier avec le tarif signé. Malheureusement, cela recommence, j'ai reçu à nouveau un échéancier pour 2022 de 148,50€!! Je ne sais pas encore combien de temps dois-je attendre encore pour avoir une réponse. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Cette mutuelle ne répond pas à nos attente. Pour finir, je n'ai jamais laisser aucun avis sur internet, mais pour la première fois je me suis sentie obliger. Service fatiguant. Je déconseille fortement.

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Réponse de sofia ben
Réponse apportée le 16/03/2022

Bonjour, aussi j'ai vécu le mm problème et j'ai rester 6 mois afin de le résoudre . Si vous voulez je peux vous dire comment j'ai fait avec eux c'est avec un grand plaisir .

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Probtp a répondu à l'avis de Danijala
Réponse apportée le 21/03/2022

Bonjour @Danijala, Merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous transmettons votre retour d’expérience aux services concernés. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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