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Avis déposé par Oliv38 sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite a un accident du travail, pas vraiment prévu. J'ai eu une conseillère par téléphone, qui m'a dit qu'il fallait prévoir les accidents et hospitalisation a l'avance, car il fallait 45 jours après réception du dossier pour pouvoir avoir des aides de leurs part. Pas vraiment facile a prévoir une chute d'un toit.

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Probtp a répondu à l'avis de Oliv38
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. En raison des nouvelles règles d'utilisation de ce site, nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation. Toutefois, dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous ferons part de votre avis au service concerné. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de Opinion Assurances
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour, Les propos tenus par PRO BTP sont inexacts. Tout assureur peut répondre gratuitement à ses assurés, que cela soit en public sur le site ou en privé via une messagerie mise à sa disposition sur notre site. PRO BTP peut donc répondre de manière circonstanciée à votre avis afin de donner suite à votre réclamation; ce qu'il n'a manifestement pas souhaité faire. Cordialement, L'équipe de modération d'Opinion Assurances

Commentaire modéré par Opinion Assurances
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