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Avis déposé par Gbt sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour J ai 92 ans et je suis a la mutuelle santé pro btp depuis ma mise à la retraite. Depuis janv 2023 à ce jour, je me bats pour faire valoir mes droits réduction de 10 euros mensuels.(exonération csg crds).Lorsque j"arrive à avoir un teleconseiller, il me repond que j'y ai droit mais rien n'est fait. aprés de nombreux courriers mails , postal. Avis imposition joint . TOUJOURS RIEN. Mutuelle très mauvaise. A F U I R Notes niveau prix cher pour le service rendu Satisfaction Aucune

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Probtp a répondu à l'avis de Gbt
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. En raison des nouvelles règles d'utilisation de ce site, nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation. Toutefois, dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous ferons part de votre avis au service concerné. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de Opinion Assurances
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour, Les propos tenus par PRO BTP sont inexacts. Tout assureur peut répondre gratuitement à ses assurés, que cela soit en public sur le site ou en privé via une messagerie mise à sa disposition sur notre site. PRO BTP peut donc répondre de manière circonstanciée à votre avis afin de donner suite à votre réclamation; ce qu'il n'a manifestement pas souhaité faire. Cordialement, L'équipe de modération d'Opinion Assurances

Commentaire modéré par Opinion Assurances
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