M

Avis déposé par Myr sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Probtp
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une véritable dégradation des services. Aucun réponse aux messages envoyés, des demandes qui sont traitées systématiquement avec des retards inadmissibles qui entraînent l'avance des frais. Plusieurs messages pour relancer les demandes comme pour rappeler que le dossier n'est toujours pas traité, cela donne le sentiment que personne ne suit votre dossier et ne consulte vos messages. En conclusion je songe sérieusement à changer de mutuelle je ne m'y retrouve plus du tout après 40 ans de fidélité.

M
Réponse de Momo
Réponse apportée le 09/01/2025

Tout à fait raison...attente de 57 min...après me d'ériger à autre service, encore plus d'attente..on dirait ils veulent que leur adhérents partent ailleurs....inadmissible, depuis le mos de décembre j'attends que mon dossier soit traités...en plus des frais tiers payant........???dégradation total !

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.