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Avis déposé par JPM sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Refus systématique de rembourser en donnant à chaque fois des explications douteuses… 1- j’avais demandé avant de m’assurer si la castration de mon chien serait prise en compte après le délai de carence et j’apprends que Sante Vet ne rembourse que si le chien a plus de 4 ans !!!! Sachant que la castration se fait généralement Saldana les premiers 18 mois. 2- Vaccin non remboursé car SanteVet veut l’historique complet de mon. Bien depuis sa naissance jusqu’à l’ouverture du contrat santé ! Sur 4 visites chez le vétérinaire en 9 mois une seule prise en compte. A fuir !!!!!!

B
Réponse de Betty60
Réponse apportée le 11/01/2022

J'ai souscrit pour mes 4 chats et ma lapine. Lors de ma souscription j'ai bien demandée si il y avait des jours de carences ont m'a dit oui 14 jours juste le temps du délai de rétractation ce qui est faux j'ai appris une fois mon chat malade que le délai est de 45 jours donc soins non remboursable. J'ai donc attendu que les 45 jours soit passés pour faire vacciné et pucés mes deux autres chats que j'ai adopté en septembre car trouvé dans la rue.... Et là surprise on me rembourse que 20€ par chats pour les vaccins sur une facture de 139€ par chat alors que le jour de la souscription j'ai également demandé si l'identification était prise en charge. Et une agent m'a répondu oui.

S
Réponse de Surfer030303
Réponse apportée le 24/04/2022

Entièrement d’accord avec vous. Je vais les quitter après avoir assuré 3 chiens. Il y a 10/12 ans SantéVet était utile. Aujourd’hui c’est devenu une pompe à fric. J’ai fait un petit calcul, tellement cette histoire de castration après les 4 ans du chien et le fait qu’il ne rembourse que le premier vaccin du chiot et non les deux autres suivants., et bien dans la formule « confort » qui ne rembourse qu’à 90% avec une franchise, en prenant une moyenne de cotisation à 70 € (48€ a 4 mois et 98€ a 12 ans) sur une moyenne de vie à 12 ans (mes 2 griffons bruxellois) et bien pour 1 chiens je vais payer plus de 10.000€ !!! Allo ? Dès demain je vais résilier les deux contrats mêle si je suis « enchaîné » chaque fois pour 12 mois. Et plus aucune assurance. En fait ces assurances profitent de l’émotivité du client et ont des contrats très discutables qu’on ne voient pas à la signature. Ils sont faits pour les gens qui ont peu de TRÉSORERIE en cas de problèmes.

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