Avis déposé par Margaux sur l'assurance santé animaux de Santévet

Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite au décès de l'un de mes deux animaux couvert par santé vet ce dernier a résilier mes deux contrats et ajd ne me couvre plus alors que j'ai des remboursements en suspend, le service client reconnaît son erreur mais ne souhaite pas avancer dans mon dossier sans régularisation et ne me propose aucun geste, aucune excuse rien je suis déconcerté par ce manque de tact et de professionnalisme est honteux de ce dire assurance « ensemble, prenons soin de votre animal » et de me faire subir sa juste après le décès de mon chat, c’est déjà assez douloureux de justifier du décès de mon chat sans avoir à justifier du fait que le deuxième n’est pas décédé.