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Avis déposé par Mxthias sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Pire assureur animaux, un conseil, économisez votre argent et ne souscrivez pas chez eux. Ils trouvent toujours un moyen de ne pas vous rembourser, tout va bien quand tout va bien, mais même pour une simple consultation cela devient compliqué Après 3 allez retour chez le vétérinaire, un e-mail du vétérinaire explicatif, ils ne veulent toujours rembourser ce qu’il me doivent. Cela est inacceptable

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Santévet a répondu à l'avis de Mxthias
Réponse apportée le 02/04/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Suite à votre appel, nous avons eu le plaisir de procéder au remboursement complémentaire concernant les frais de consultation. Initialement, le diagnostic indiquait uniquement « examen/vaccination ». Pour que tout demande soit traitée au plus vite, le diagnostic vétérinaire précis est important : Exemple : gastro-entérite, vomissements… Passez une belle journée. L’équipe Santévet

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