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Avis déposé par Ludivine71 sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Au départ j'étais bien mais je suis de plus en plus déçu sachant que je paye une assurance confort + pour ma chienne depuis que je suis chez eu je n'ai eu que 1 remboursement la aujourd'hui 16 mai je viens d'opérer ma chienne pour la stérilisation si toute fois il ne me rembourse pas je résilié mon contrat et j'irai chez un au concurrent

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Santévet a répondu à l'avis de Ludivine71
Réponse apportée le 17/05/2024

Bonjour, Vous évoquez les remboursements des frais vétérinaires de votre chienne. Nous sommes désolés de lire que ceux-ci ne vous satisfont pas et vous adressons un message privé afin que nous puissions consulter votre dossier, comprendre votre retour et vous apporter une réponse. Belle journée L’équipe Santévet

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de lucie5914
Réponse apportée le 28/06/2024

bon courage, je viens de stériliser ma chienne, 495 e sous celioscopie et ils me rembourse 50e, la blague !!!!! qd ils vous demarche ils vous font croire que vous serez remboursé presque la totalité mais il n'en est rien, je paye 56 e par mois avec soit disant remboursement à 80 % ce sont juste des vendeurs de rêve, à fuir en plus 2 fois je les appelle pour des explications et 2 fois ont me met en attente pour me raccrocher au nez !!!

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