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Avis déposé par Ziyad sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Catastrophique j'ai la formule optimale elle coûte 64 euros pas mois et ils ne sont pas capable de me rembourser le traitement de la toux de mon chiot... Bravo !

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Santévet a répondu à l'avis de Ziyad
Réponse apportée le 05/11/2024

Bonjour, Vous exprimez votre insatisfaction au sujet de votre demande de remboursement. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de faire le point sur vos frais, je vous ai contacté en privé sans succès. Après consultation de votre dossier, vos frais étaient inférieurs au montant de votre franchise annuelle de 75 €. C'est pourquoi cette demande ne peut faire l'objet d'un remboursement. Cordialement, Camille de Santévet.

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